Сформулируй, относительно какой цели/проекта/процесса ты хочешь дать обратную связь
Определи цель этой обратной связи (см. в разделе «Общая информация»)
Продумай, какую модель обратной связи стоит применить в твоём случае Описание моделей «Cитуация — Поведение — Влияние — Рекомендация» или «Stop — Start — Continue — Change» см. выше
Запиши свои мысли в заметкахВыбери подходящее время и место:- проинформируй сотрудника о том, что ты хотел(а) бы дать ему/ей обратную связь
- отправь приглашение в календарь
- укажи, какие аспекты работы или поведения ты хочешь обсудить с ним/ней
Проверь подготовленную обратную связь на соответствие нашим DO’s и DON’tsПрактикуй активное слушание Будь готов(а) выслушать мнение и точку зрения сотрудника — это поможет установить более конструктивный диалог
Подготовь позитивные моментыНачни разговор с положительных аспектов, чтобы создать приятную атмосферу и показать, что ты ценишь усилия сотрудника
Учитывай личный стиль собеседникаПодумай о том, как твой сотрудник обычно реагирует на обратную связь, и настрой свою стратегию соответственно
Репетируй разговорЕсли ты волнуешься, можно заранее потренироваться, проговорив то, что ты собираешься сказать — это поможет чувствовать себя увереннее
Будь готов(а) к разным реакциямТвой сотрудник может реагировать по-разному, будь открыт(а) к дальнейшему обсуждению или корректировке своего подхода